Por recomendaciones del presidente municipal Juan Francisco Gim Nogales, en Profeco estamos para atender las necesidades de los consumidores que se sientan afectados por la adquisición de un producto o por un servicio que consideren fue realizado con mala fe o de manera fraudulenta a través de la mediación para alcanzar los acuerdos que favorezcan a ambas partes.

En esos términos se expresó la coordinadora de la Unidad la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Itzel Caro Ureña al señalar que la atención a las personas que requieren una aclaración por considerar que fueron engañadas en la compra de un artículo o en la prestación de un servicio por el que pagaron para solucionar un problema.

“Durante las últimas semanas hemos recibido quejas en contra de talleres mecánicos que incumplen con el servicio solicitado por los clientes, por lo que lo más recomendable es que la ciudadanía se fije bien a dónde lleva su vehículo a reparación”, expresó la funcionaria municipal al momento de explicar que lo ideal sería llevarlo a un taller registrado y que trabaje con normalidad en cuanto a los requisitos de operación y fiscales se refiere.

También hemos registrado quejas sobre arrendamientos de casas en las que los inquilinos exponen que no se dan las condiciones estipuladas en los contratos, que el propietario no extiende el recibo correspondiente al momento del pago de la renta de la vivienda o que esta no se encuentra en condiciones habitables.

“Nosotros estamos para tratar de mediar entre las dos partes, siempre buscando una solución a la problemática presentada, por lo que quienes requieran de nuestra intervención, pueden acudir a nuestras oficinas ubicadas en el Edificio Flores Guerra, a un costado de la Dirección de Bienestar Social”, terminó diciendo la coordinadora de la Unidad Municipal de la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco), Itzel Caro Ureña.